Os
Correios atenderam 1,3 milhão de aposentados e pensionistas sobre os descontos
indevidos nos benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O
atendimento presencial nas mais de 5 mil agências da estatal no país começou no
dia 30 de maio.
O
atendimento presencial foi pensado para os segurados com dificuldade em operar
canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou em ligar para a Central 135. Os
aposentados e pensionistas podem consultar se houve algum desconto no
benefício; contestar descontos não autorizados;
confirmar se algum desconto foi autorizado; acompanhar o resultado da
contestação (após 15 dias úteis); analisar documentos enviados por associações;
e receber protocolo de atendimento com orientações para continuar acompanhando
pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
Os
Correios também tiram dúvidas e ajudam os aposentados e pensionistas a checar
se houve débitos não autorizados nos últimos anos.
